Valores de Redes Sociales.

 Valores de Redes Sociales.

 

  • Cercanía: El cliente quiere sentirse identificado con la empresa y la marca. Sentir que los valores que transmite la marca se adaptan a su vida o reflejan sensaciones o valores que ese usuario quiere transmitir.
  • Interactividad: El usuario quiere participar, aportar sugerencias, dar su opinión, etc. El hecho de dar prioridad a las opiniones de los usuarios, aporta un gran valor humano a la empresa, que no está alejada del usuario si no cada vez más cerca de él.
  • Transparencia. Si una marca escribe mensajes concisos y claros, ganará rápidamente la confianza de los usuarios.
  • Rapidez. Los usuarios quieren ver contenido actualizado de forma frecuente. Si el perfil en redes sociales de la empresa no se actualiza en una semana, pasa a ser una marca desactualizada y los usuarios empiezan a perder el interés que tenían. 
  • Publicar contenido interactivo. Este es un valor que cada vez tienen más en cuenta los usuarios, ya que además de recibir contenido interesante mediante texto y foto, pueden recibirlo a partir de este contenido interactivo, que resulta todavía más atractivo para ellos. 


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